用户协议

协议版本：2026-07-28

更新及生效日期：2026 年 7 月 28 日

WHWM Platform 由好力生（北京）教育科技有限公司运营并提供。本协议适用于你访问、注册和使用 WHWM Platform 及其分支应用、网页端功能、API、文档转化工具、订阅与支付等相关服务（以下统称“平台服务”）。“运营者”或“我们”指好力生（北京）教育科技有限公司，“平台”指 WHWM Platform。

重要提示：平台服务包含人工智能生成或辅助生成内容。AI 输出可能不准确、不完整、存在偏差或不适合你的具体情形，不能替代教师、研究人员或其他专业人士的判断。请特别阅读与未成年人、用户内容、AI 输出、责任限制和争议处理有关的条款。

一、协议接受与适用范围

你勾选同意、注册账号，或者在可合理获得本协议的情况下访问、登录或使用平台服务，即表示你已经阅读、理解并同意遵守本协议。若你不同意，请不要注册，并停止使用平台服务。

具体功能页面、订单页面、API 文档或平台另行发布的规则可能对特定服务作出补充约定；补充约定与本协议不一致时，在法律允许范围内优先适用于该特定服务。当前协议以中文展示；其他语言版本与中文版本含义不一致时，以中文版本为准，相关页面另有说明或法律另有规定的除外。

二、适用人群、未成年人和机构用户

你应具备与你使用平台服务和实施相关行为相适应的民事行为能力。未成年人应在父母或其他监护人的同意和指导下使用平台服务；不满十四周岁的未成年人不得在未取得监护人同意的情况下注册账号或向平台提供个人信息。监护人应了解平台的 AI 属性，并对未成年人的账号、使用时长、提交内容和付费行为进行必要监督。

学校、教师、研究机构或其他组织为学习者开通、组织或要求使用平台服务时，应依法完成必要的告知、授权和个人信息保护安排，不得仅以本协议代替其应履行的法定义务。平台服务用于支持学习、教学、研究和知识管理，不以替代正常社会交往、教师指导或独立思考为目的；用户和监护人应注意防止过度依赖或沉迷。

三、服务内容与 AI 属性

平台提供的功能包括但不限于对话问答、WHWM 分析、分支应用、文件处理、文档转化、知识提取、图形或其他内容生成、API 调用、订阅和用量管理。具体可用功能、模型、额度和使用范围以你使用时的页面和配置为准。

平台可能使用自有能力或第三方模型、云服务和工具处理你的请求。大语言模型和其他 AI 系统基于概率生成结果，可能出现事实错误、虚构内容、遗漏、过时信息、不恰当内容或不稳定结果。同一问题在不同时间、模型或上下文中可能得到不同答案。

页面中的“助手”角色、具体分支助手名称或相应界面标识，用于区分 AI 生成或 AI 辅助生成的输出与用户输入。对于法律法规要求标识的图片、音频、视频、文本或文件，平台将根据适用要求采用文字、图形、声音提示、文件元数据或其他方式提供显式或隐式标识。

四、账号注册与安全

你应提供真实、准确、合法、有效的注册信息，并在信息变化时及时更新。你不得冒用他人身份、批量创建虚假账号或规避注册、权限、额度和风控规则。

你应妥善保管账号、密码、验证码、API Key 和其他登录凭据，不得转让、出租、出借、共享或售卖。发现凭据泄露、账号被盗用或异常访问时，应及时修改凭据并通过平台公布的联系方式通知我们。在您发现或平台发现账号存在异常访问、盗用风险时，双方均应及时通知对方并采取必要措施。对于非因您过错导致的账号被盗用损失，由平台依法承担相应责任；对于因您未妥善保管凭据导致的损失，由您自行承担。

五、用户内容、AI 输出与授权

你向平台输入、上传、提交、保存或发送的文本、图片、音频、视频、文件、提示词和其他材料称为“输入内容”；平台基于你的请求生成或返回的内容称为“输出内容”，两者合称“用户内容”。你应保证对输入内容拥有合法权利或已经取得必要授权，且其来源和使用方式不侵犯他人的知识产权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益。

你保留对用户内容依法享有的权利。为应你的请求提供、维护、保障和改进平台服务，以及履行安全、审计和法定义务，你授予平台在必要范围内对用户内容进行托管、复制、传输、分析、转换、展示和生成结果的非独占许可。该许可不转移用户内容的所有权，也不当然构成你同意将非公开用户内容用于训练面向不特定用户的通用模型；如相关处理依法需要另行告知或取得同意，平台应另行履行相应义务。

输出内容能否获得著作权或其他权利，以及能否用于发表、商业用途或对外传播，取决于适用法律、你的实际创作贡献、输入内容权利和第三方规则。平台不保证输出内容具有独创性、不会与他人内容相同或相似，也不保证输出内容不涉及第三方权利。

六、负责任地使用 AI 与学术诚信

你应对输出内容进行与用途和风险相匹配的人工复核，必要时查阅原始资料、交叉验证并咨询具备相应资质的专业人士。平台输出不得作为成绩评定、升学录取、就业任用、纪律处分、科研结论、医疗法律金融决策、工程安全或其他对个人权益有重大影响事项的唯一依据。

教师和教育工作者应保持人在决策回路中，结合课程目标、学生实际情况和所在机构规则审查 AI 生成的教案、评价、反馈和学习材料。学习者不得利用平台代写应由本人独立完成的作业、考试、论文或研究成果，不得实施作弊、伪造数据、虚构引用或其他违反学术诚信的行为。

当你对外发表、提交或传播输出内容时，应按照适用法律、所在机构规则和具体场景要求披露 AI 的参与，保留依法要求的 AI 生成合成内容标识，并对最终内容承担责任。

七、隐私、敏感信息与第三方处理

平台可能根据提供服务的必要性处理账号信息、联系方式、身份与学习教学偏好、对话内容、上传文件、订单与用量记录、设备和日志信息，用于注册登录、身份验证、服务交付、个性化配置、计费结算、安全风控、问题排查和合规管理。平台应遵循合法、正当、必要和诚信原则，并采取与风险相适应的技术和管理措施保护数据安全。

为完成你主动请求的模型推理、文件处理、支付、登录验证、短信邮件或云服务，必要的用户内容和相关信息可能被传输给提供相应能力的第三方服务商。平台应依法约束和监督受托处理者；当第三方依法独立处理你的信息或你直接启用第三方服务时，相关第三方规则也可能适用。

请勿在非必要情况下向平台提交身份证件、精确住址、医疗健康信息、生物识别信息、金融账户、未公开学生档案、账号密码、验证码、API Key、商业秘密或其他敏感信息。确有必要处理他人信息时，你应先完成脱敏，并取得合法授权。

你可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意作出的授权，或者申请注销账号；具体请求可通过平台公布的联系方式提出。平台将依法核验身份并于15日内处理请求，但法律法规要求保留、履行合同或法定义务所必需的情形除外。

八、禁止内容和行为

你不得利用平台服务实施或协助实施以下行为：

- 生成、制作、复制、发布或传播法律法规禁止、危害国家安全和公共利益、暴力、淫秽色情、恐怖极端、仇恨歧视、欺凌骚扰、诽谤、诈骗或虚假有害的信息； - 侵犯他人的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益； - 冒充他人，误导他人相信 AI 输出由自然人独立创作，或者将未经核验的输出作为真实事实、专业结论或证据传播； - 未经授权探测、攻击或访问系统，绕过权限、内容安全、计费或用量限制，实施提示注入、越狱、恶意自动化、批量滥用、抓取、反向工程、传播恶意代码或干扰服务运行； - 恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法添加的 AI 生成合成内容标识； - 提交你无权处理的敏感个人信息、未公开数据、密钥、凭据或受保护材料； - 将平台内容、数据、接口或输出用于法律禁止、未经许可的模型训练、数据集构建、转售或其他损害平台或第三方权益的用途。

经平台书面授权的安全测试、研究合作或 API 使用，应在授权范围和约定条件内进行。

九、内容审查、处置与申诉

为保护用户、平台和公众安全，平台可在法律允许范围内采用自动化规则和必要的人工复核识别违法违规、侵权、异常用量或安全风险。平台发现相关风险时，可根据行为性质、影响和紧急程度采取提示、拒绝生成、停止传输、限制功能、移除内容、暂停或终止账号及 API Key、保留必要记录、通知受影响主体或向主管部门报告等措施。

除需要立即处置的紧急情形外，平台将尽合理努力说明主要理由。你认为处置有误，或需要投诉、举报违法有害内容和侵权行为的，可以通过平台公布的联系入口提交相关账号、内容、时间和证明材料；平台将依法核验身份并于15日内处理请求，不因你依法提出投诉、举报或行使权利而实施不合理限制。

十、订阅、付费与用量

平台可能提供免费额度、订阅服务、按量计费、API 计费、机构授权或其他付费服务。价格、税费、额度、有效期、适用模型、开通范围、续费方式和限制规则，以购买前向你展示的页面或订单为准。平台设置自动续费或自动扣款的，应在开通前显著告知并取得你的明确同意，同时提供便捷的取消方式。

退款、退订和未成年人付费争议按照购买页面的有效规则及适用法律处理；平台规则不得排除或限制消费者依法享有的权利。第三方支付、模型供应商、云服务或通信服务发生故障、延迟、调整或停止时，平台会在职责和合理能力范围内协助处理由此导致的服务影响。

十一、平台知识产权

平台的软件、页面、标识、交互设计、系统架构、提示词框架、工作流、数据结构和平台提供的其他内容，除依法属于用户或第三方的部分外，由平台或相应权利人依法享有权利。

未经权利人许可，你不得复制、分发、出售、出租、改编、公开传播、抓取、镜像、拆解、移除权利标识或以其他方式不当使用平台内容和技术成果。法律允许的合理使用、法定许可、互操作研究和已经获得明确授权的使用除外。

十二、第三方服务

平台可能接入第三方模型、登录、支付、云存储、文档处理、短信邮件或其他服务。第三方服务可能因其自身规则、地区、网络、额度或技术状态不可用。你直接选择、登录或购买第三方提供的独立服务时，还应阅读相应第三方条款。

第三方服务的存在不免除平台依法应承担的责任。平台也不对完全由第三方独立控制、且并非因平台过错造成的中断、错误或损失承担超出法律规定的责任。

十三、服务变更、暂停与终止

平台可能基于产品迭代、维护升级、安全风险、法律合规、成本或第三方服务变化，调整功能、模型、入口、额度和可用范围。对显著影响用户权益的变更，平台将在可行范围内提前通过页面、站内消息或其他合理方式通知；紧急安全处置、不可抗力或法律要求立即执行的除外。

你可以随时停止使用平台服务，并可通过平台公布的联系方式申请注销账号。平台可在你严重或多次违反本协议、危害安全或依法需要时暂停或终止服务。账号注销或服务终止后，平台将依法删除或匿名化处理不再需要的个人信息；法律法规、争议解决、安全审计和备份周期要求保留的除外。

十四、免责声明与责任限制

平台服务按现有技术和实际可用状态提供。平台致力于提升AI输出的准确性和可靠性，但由于技术局限性，不保证AI输出完全准确、完整、及时或适合您的特定目的。平台将采取合理措施避出内容侵犯第三方权利，但不保证输出内容在任何情形下均不与他人权利冲突。除法律另有强制性规定外，平台因本协议项下服务对您承担的全部赔偿责任，以您就该服务实际已支付的费用总额为上限；如您使用免费服务，平台仅在存在故意或重大过失时承担赔偿责任。你应根据具体用途进行独立判断和人工复核。

因用户违反本协议、泄露凭据、提交无权内容、未经核验使用或传播 AI 输出，或者因平台无法合理控制的网络故障、第三方独立行为和不可抗力造成的损失，由责任方依法承担。平台对其故意或重大过失、侵害人身权益、违反个人信息保护义务或其他依法不得排除、限制的责任，不适用本条中的免责或限责约定。

任何责任限制均仅在法律允许范围内适用，不影响消费者、未成年人和其他用户依法享有的强制性权利。

十五、协议更新

平台可因服务变化、风险治理和法律法规要求更新本协议，并在页面标明更新及生效日期。对用户权益有重大影响的更新，平台将依法通过页面、站内通知或其他合理方式显著提示；依法需要重新取得同意的，平台将在取得同意后适用相关更新。你不同意更新内容的，可以停止使用并依法申请注销账号或终止相关服务。

十六、法律适用、争议解决与联系

本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律，但法律冲突规则另有要求的除外。发生争议时，双方应先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营主体住所地，即北京市海淀区人民法院提起诉讼。

运营主体：好力生（北京）教育科技有限公司。

如你对本协议、账号、个人信息、订阅、内容处置或平台服务有疑问，或者需要提出权利请求、申诉、投诉或举报，可通过平台页面公布的联系入口与我们联系。平台将依法核验并处理。